Un client qui cherche vos heures d'ouverture et trouve des informations incorrectes ou manquantes sur Google ne prend pas le risque de se déplacer pour rien. Vérifiez mensuellement : adresse, téléphone, horaires, site web.
Google le dit lui-même : les fiches avec des photos reçoivent nettement plus de demandes d'itinéraire et plus de clics vers le site web. Si votre dernière photo date de 3 ans, ajoutez-en de nouvelles maintenant.
Une bonne partie des clients lisent les réponses du propriétaire avant de choisir un commerce. Ne pas répondre signale soit que vous vous en foutez, soit que vous n'êtes pas professionnel. Les deux sont mauvais.
La plupart des consommateurs hésitent à acheter auprès d'un commerce dont la note est inférieure à 4.0 étoiles. En dessous de ce seuil, vous perdez la majorité de vos clients potentiels avant même qu'ils lisent les avis.
Si votre note ne reflète pas la vraie qualité de votre service, c'est souvent parce que seuls les clients insatisfaits laissent des avis. Vos clients satisfaits — la majorité — repartent sans rien écrire.
La solution n'est pas de supprimer les avis négatifs (impossible), mais d'équilibrer avec des avis positifs en demandant systématiquement à vos bons clients.
Installation en moins d'une journée. Sans contrat. Prix sur mesure.
Obtenir mon prix →